實德搬運 Setia Movers 之服務設有條款及細則，請客戶必需閱讀及遵守有關條款及細則，以免日後因任何遺漏而引起不必要的爭拗。

1 服務範圍

若搬運當天需要搬運的物品不在事先清單上，客戶可向實德搬運的員工詢問報價，並自行決定是否進行搬運。

2 費用結構

搬運費用不包括停車場費、隧道費和違例泊車抄牌費，這些費用需實報實銷。

3 責任限制

實德搬運不對因搬運延誤引起的任何損失或損害承擔法律責任。

4 付款要求

在工作完成後，客戶需支付所有運費，包括所有相關的停車場、隧道和違例泊車抄牌費等額外的附加費用。

5 包裝要求

客戶需自行負責包裝物品。如果需要實德搬運代為包裝，將收取額外的包裝費用。

6 安裝服務

實德搬運不提供水、煤氣及冷氣的安裝或拆除服務。

7 額外費用

如遇報價單未列明的情況，將根據實際情況收取額外費用，例如：

• 每50米的推平路費用（前50米免費）
• 額外樓梯費用
• 轉𨋢平台費用
• 斜坡的現場報價

8 禁止索取小費

實德搬運嚴禁員工向客戶索取小費。

9 客戶責任

客戶需自行點算搬運物品的數量，任何疑問需在搬運員工離開前提出，否則將不被受理。

10 取消及更改政策

如需取消或更改預約，必須提前三個工作日通知實德搬運，否則將收取運費的30%作為手續費。

11 重量限制

每件雜物的重量不得超過25公斤，超重物品的搬運費用將按件數計算。

12 特殊服務

如需吊運或鑽牆服務，必須提前通知實德搬運。我們會在報價單上列明相關費用。

13 存倉服務

存倉的貨物如因不可抗力因素（如自然災害）受損，實德搬運不承擔責任。

14 賠償標準

損壞的傢俬和電器每件賠償最高為500港元，若物品無法正常運作則賠償為1000港元。總賠償上限為每單搬運總運費的10%。

15 聯絡責任

客戶必須提供可聯絡的電話及地址，否則如未能成功聯絡，所引起的後果由客戶自行承擔。

16 合同終止

實德搬運可提前兩個月書面通知客戶終止租賃。如客戶未能安排取貨，將視為放棄所有貨物的所有權。

17 欠租追討

如客戶自結算日起逾一個月未支付存倉租金，實德搬運可在不另行通知的情況下，將貨物捐贈或通過公開拍賣的方式進行慈善處置。實德搬運對於因該等捐贈所引起的任何損失不承擔責任。