常見問題
尋找有關我們搬運服務常見問題的答案
如何獲得搬運報價？
報價包括什麼服務？
我們的報價涵蓋從客戶住處運輸所有列出的物品去指定新地址，包括裝拆服務、技工服務以及傢俬棄置服務等。
此外，搬運所需的所有包裝材料（如紙箱、氣泡墊、報紙、膠帶等）都包含在報價中。我們還會處理Setia拆箱材料的清理，並在搬運後提供免費回收搬運材料服務。
我可以儲存我的物品嗎？
我們提供長期及短期租賃倉庫存倉服務，提供靈活的儲存選擇，確保您的物品安全。
我們的儲存單位全方位配備恆溫控制（25 度以下）、濕度控制（60% 以下），並設有鮮風系統，確保每個倉庫角落都不會滋生霉菌。
我需要額外支付包裝材料費用嗎？
除非您需要額外購買非搬運所需的物料，否則客戶無需額外付費，相關包裝材料已包含在搬運費中。
我們會在搬運前，按照預約時間，把包裝材料送到您家中。
搬運前需要做什麼準備？
客戶應通知管理處完成搬運登記。此外，提前整理物品、標記箱子並清理不必要的物品很重要。
搬運當天應注意什麼？
確保在搬運前告知搬運團隊任何特殊要求或重要細節。
您們提供什麼類型的箱子？
細紙箱
尺寸：20" x 17" x 14"
適合盥洗用品、書籍、CD、DVD以及小而重的裝飾品
中紙箱
尺寸：21" x 17" x 17"
適合較重的物品，如鞋子、小型電器、燈罩、廚具和輕型裝飾品（注意：每個紙箱重量要盡量均勻）
大紙箱
尺寸：24" x 19" x 19"
適合較大的家用電器、燈具、玩具、床上用品、枕頭和可摺疊的衣服
塑膠箱 *
尺寸：27" x 19" x 14.5"
塑膠箱適合擺放玻璃櫥櫃及各類物品，包括書本，但如需搬運上落樓梯，則建議使用小型紙箱；另外，塑膠箱不適用於裝鞋子
您們會來收集用過的箱子嗎？
為了環保原因，我們鼓勵您聯繫Setia收集一次性箱子進行回收作為保護材料。
我們使用塑膠箱幫助客戶包裝物品。請在使用後二週內聯繫Setia歸還。如果箱子未歸還或遺失，客戶需要照價賠償。
為了節省空間並方便整理，請您：
將紙箱壓平
把膠箱清潔乾淨並保持空置
這樣不但有助我們回收處理，您下次的搬運更可獲得 95 折 優惠。
搬運後會有額外費用嗎？
只要搬運內容不變，搬運條件不變，最後的收費亦都不會變動，除非搬運內容及搬運條件與報價單不符則會作出適當調整。
但是，請注意報價不包括隧道費（隧道費不會另外提供收據）、橋樑費或停車費，因為這些費用可能因地點而異。我們將根據從第三方收到的收據向客戶收費。
如何付款？
確認搬運後，需要支付30%的訂金來確認訂單。其餘餘額需在搬運當天完成工作後結清。
1. 網上銀行轉賬 / 自動櫃員機 (ATM)
戶口號碼：808802565001
收款人：SETIA MOVERS HONG KONG LTD
銀行代碼：HSBCHKHHHKHBANK
銀行名稱：HSBC HONG KONG
2. FPS / Payme
付款號碼：6973 0495
收款人：Toh Sang Ben Tham
3. 當日現金付款
4. 支票
收款人：SETIA MOVERS HONG KONG LTD